Procon orienta feirenses sobre

cuidados nas compras de Natal  

A Coordenadoria Municipal de Defesa do Consumidor (Procon), órgão vinculado à Secretaria Municipal de Governo, está orientando os feirenses sobre a adoção de algumas medidas visando evitar transtornos em função das compras de final de ano. Algumas delas estão diretamente relacionadas ao controle de gastos, visando evitar conseqüentes transtornos com as finanças.

A diretora do Procon em Feira de Santana, Adriana Estela, destaca pelo menos sete dicas básicas consideradas mais importantes para os consumidores evitarem alguns problemas corriqueiros. Dentre elas, comparar sempre os preços, antes de efetuar as compras, e não se iludir com os pagamentos “a perder de vista”, pois nele sempre haverá encargos embutidos.

Outras dicas importantes são sempre que efetuar uma compra, exigir nota fiscal dos produtos ou serviços e se informar a respeito da garantia e locais de assistência técnica. A nota fiscal é um direito do consumidor, é a garantia no caso de vício ou defeito e é indispensável no caso de troca.

Além disso, o consumidor deve certificar-se sobre a possibilidade de troca, pois a loja é obrigada a trocar produtos com defeito; o consumidor deve procurar vistoriar o produto sempre que possível, ainda dentro da loja e antes de efetuar o pagamento, na busca de defeitos supostamente aparentes.

Em caso de produtos elétricos ou eletrônicos, procurar solicitar a demonstração de seu funcionamento, ainda dentro da loja e antes do pagamento, evitando o desconforto de uma possível troca. Para os produtos que apresentarem defeitos não aparentes, evite violar o lacre de garantia, procurando imediatamente o fornecedor, para não ultrapassar o tempo previsto no termo de garantia. E nunca esqueça que a relação de consumo, por mais informal que seja, é uma relação jurídica que gera direitos e obrigações e, como tal, está amparada por lei.

As dicas são fornecidas pelo Procon de Feira de Santana em função do mês de dezembro, para o comércio, ser sinônimo de lojas cheias, filas nos caixas, pacotes coloridos e muito corre-corre de última hora. “Apesar dos gastos serem inevitáveis, com o final do ano que se aproxima, é possível utilizar os recursos recebidos adicionalmente, como o décimo terceiro salário, de forma sábia e sem desperdícios”, alerta Adriana Estela.

Justamente por ser uma época em que o estímulo ao consumo é bem maior, a atenção deve ser redobrada no momento de ir às compras. Planejar antes o que é necessário comprar e quanto será destinado para os gastos de final de ano, conforme Adriana Estela, é a melhor alternativa para quem não quer começar o ano novo mergulhado em dívidas.

Para começar, uma das regras básicas é o bom senso. “Fuja do consumo por impulso, compre com antecedência, pois quanto mais próximo das festas deixar para comprar, mais caro os produtos ficarão. Outras compras podem ser feitas em janeiro, quanto há “queima de estoques” nas lojas. Não esqueça da conhecida e necessária pesquisa de preços. Fique atento aos seus direitos, garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor”, destacou a diretora do Procon. (Ronaldo Belo)